Política de Privacidad

En FLORISTERÍA CASTILLA trabajamos para ofrecerle, a través de nuestros productos y servicios, la mejor experiencia posible. En algunos casos es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, de conformidad con el REGLAMENTO (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y con la LEY ORGÁNICA 3/2018, de 5 de diciembre, DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y GARANTÍA DE LOS DERECHOS DIGITALES, y a efectos de lo previsto en la LEY 34/2002, de 11 de julio, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO (en adelante, “LSSI”), JOSÉ MANUEL GONZÁLEZ CUEVAS informa al usuario que, como responsable del tratamiento, los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente de la persona interesada serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a la correspondiente actividad de tratamiento titularidad de JOSÉ MANUEL GONZÁLEZ CUEVAS.

Nuestro compromiso empieza por explicarle lo siguiente:

·         Se recogen sus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a sus intereses y necesidades.

·         Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca de usted y la razón por la que lo hacemos.

·         Nuestra intención es ofrecerle la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar su información personal, lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento.

·         Entendemos que sus datos le pertenecen. Por tanto, si decide no autorizarnos a procesarlos, puede solicitarnos que dejemos de tratarlos.

·         Nuestra prioridad consiste en garantizar su seguridad y tratar sus datos de acuerdo con la normativa europea.

Si desea obtener más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte los distintos apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: JOSÉ MANUEL GONZÁLEZ CUEVAS

Nombre comercial: FLORISTERÍA CASTILLA

Domicilio social: C/ Eduardo Martínez del Campo, 4; 09003 Burgos

NIF: 13084952E

Correo electrónico: administracion@floristeriacastilla.com

Teléfono: 947 260 022

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:

·         Nombre y apellidos, número de DNI, dirección y fecha de nacimiento.

·         Número de teléfono y dirección de correo electrónico.

·         Datos bancarios

·         Cualquier otra información o datos que decida compartir con nosotros.

En algunas ocasiones, le informamos de que por el simple uso y navegación en nuestra página web, LA ENTIDAD almacenará datos relativos a:

·         Dirección IP, navegador de Internet usado y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.

·         Duración de la visita o navegación por la página web.

Tal información puede almacenarse mediante Google Analytics, por lo que nos remitimos a la Política de Privacidad de Google https://policies.google.com/privacy?hl=es, ya que éste recaba y trata tal información.

Del mismo modo, en la Página Web se facilita la utilidad de Google Maps, la cual puede tener acceso a su ubicación, en el supuesto de que usted se lo permita, con el fin de facilitarle una mayor especificidad sobre la distancia y/o caminos nuestras sedes. A este respecto, nos remitimos a la Política de Privacidad utilizada por Google Maps, con el fin de conocer el uso y tratamiento de tales datos.

LA ENTIDAD le informa de que en ningún caso está obligado a facilitarnos sus datos personales, y que éstos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para cumplir con la finalidad por la que se recogen. No obstante, éstos son imprescindibles para dar respuesta a su solicitud o para proporcionarle los servicios ofertados o enviarle comunicaciones comerciales. No facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de recibir información, suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.

¿Por qué y para qué tratamos sus datos?

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

·         Gestionar su reserva, pedido o contratar alguno de nuestros servicios, ya sea online o en las tiendas físicas.

·         Gestionar el envío de la información que nos soliciten, a través del formulario de contacto de esta web.

·         Gestionar su registro como usuario.

·         Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecido a través del sitio web y las labores de información, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y labores de segmentación de los clientes con el objeto de personalizar el trato conforme a sus características y necesidades y mejorar la experiencia en línea del cliente.

·         Mantener entre ambas partes un vínculo informativo y promocional, de forma que pueda recibir, por diferentes medios (telefónico, SMS, mails) comunicaciones sobre ofertas, productos y servicios que puedan resultar de su interés en caso de que usted nos haya dado su consentimiento previamente.

·         Desarrollar y gestionar los concursos, sorteos u otras actividades promocionales que se puedan organizar.

·         En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas.

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro como usuario o de su registro a través del formulario del contacto formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El tratamiento de sus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

·         Su consentimiento dado al remitir correos electrónicos a la Empresa a través de las cuentas habilitadas al efecto o al cumplimentar voluntariamente el formulario correspondiente con sus datos personales y aceptar la presente Política de Privacidad y/o al marcar la casilla de aceptación de recibir comunicaciones comerciales.

·         Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para los formularios de contacto, las solicitudes de información.

·         Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y consentimiento expreso del interesado para todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de perfiles.

·         Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá:

·         Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial).

·         Mientras usted no revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento de sus datos con esta finalidad.

·         Durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.

¿A qué destinatarios se comunican sus datos?

Sus datos se ceden a las entidades bancarias con las que trabajamos, para la realización del pago de su pedido.

Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago, mantenimiento de la web, servicio de análisis Google Analytics), con los que LA ENTIDAD trabaje, pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes; sin embargo, no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros. Dichos proveedores tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme a la normativa de privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a los Organismos y Administraciones públicas que corresponda. Sin embargo, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

¿Dónde se almacenan sus datos?

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE nos aseguraremos que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al “Privacy Shield”.

¿Qué derechos le asisten y cómo puede ejercerlos?

Usted puede ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita, dirigiéndose al Responsable de Protección de Datos de JOSÉ MANUEL GONZÁLEZ CUEVAS, en: C/ EDUARDO MARTÍNEZ DEL CAMPO, Nº 4; 09003 BURGOS o al correo electrónico: administracion@floristeriacastilla.com, acompañando copia de su DNI o documento acreditativo sustitutorio. Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

En virtud de lo que establece el RGPD, puede solicitar:

·         Derecho de acceso: puede pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de usted.

·         Derecho de rectificación: puede comunicar cualquier cambio en sus datos personales.

·         Derecho de supresión y al olvido: puede solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.

·         Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.

·         Derecho de oposición: puede retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.

·         Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puede pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.

·         Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puede solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si se pide que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos, Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si considera infringidos sus derechos.

¿Quiere un formulario para el ejercicio de Derechos? Solicítenoslo por correo electrónico, a la misma dirección indicada: administracion@floristeriacastilla.com.

Actualización y cancelación de sus datos

Es importante, que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos; en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos. Asimismo, nos certifica que todos los datos que usted nos facilita son ciertos, vigentes y pertinentes para la finalidad por la que se los solicitamos, y que los facilita por sí mismo.

Sus datos serán conservados hasta que usted revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento de sus datos con esta finalidad, sin que ello condicione otras relaciones que mantenga con la entidad.

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a LA ENTIDAD de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. LA ENTIDAD se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

LA ENTIDAD no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

LA ENTIDAD se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a LA ENTIDAD de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por LA ENTIDAD siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

Nuestros servicios no van dirigidos a menos de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), LA ENTIDAD exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el NIF u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos personales?

LA ENTIDAD ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

LA ENTIDAD no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a LA ENTIDAD; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de LA ENTIDAD. Ello, no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Contacto a través de nuestro correo electrónico y/o teléfono

Si usted se ha puesto en contacto con nosotros vía correo electrónico o a través de nuestros números de teléfono, le informamos que los datos personales que usted nos haya facilitado serán tratados por LA ENTIDAD con la finalidad de gestionar y mantener las relaciones profesionales que nos unen a usted. Sus datos no serán cedidos a nadie salvo obligación legal. Este tratamiento de datos es necesario para mantener dicha relación profesional. Igualmente, le informamos que sus datos serán conservados mientras se mantengan estas relaciones, o durante los plazos marcados por la legislación fiscal, o durante los plazos establecidos para atender posibles reclamaciones.

Si nos ha enviado su CV

Si usted nos ha enviado su currículum, por cualquier medio, a través de cualquiera de nuestras direcciones (postales o electrónicas), presencialmente, o a través de bolsas de empleo de terceros (LinkedIn, InfoJobs, Universidades o Escuelas, etc.), por redes sociales, por sistemas de mensajería instantánea, por SMS…, le informamos que sus datos serán tratados por LA ENTIDAD para la gestión de sus procesos de selección de personal de puestos vacantes en la empresa. Sus datos no serán cedidos a terceros.

Este tratamiento de datos es necesario para atender su solicitud de empleo y está basado en el consentimiento expreso que usted nos da al enviarnos su currículum y autorizarnos a través de:

-       Firmando la cláusula informativa que le proporcionaremos si la entrega es presencial.

-       A través del resto de medios: le contestaremos enviándole información relativa al tratamiento de sus datos personales, solicitándole autorización expresa para ello.

En caso de no otorgarnos su consentimiento expreso, su CV será eliminado.

Sus datos se conservarán durante un plazo máximo de un año, a no ser que usted ejerza su derecho de cancelación antes de ese tiempo. Por lo tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos, o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Transcurrido el tiempo establecido, se procederá a la supresión de los mismos garantizando el total respeto a la confidencialidad tanto en el tratamiento como en su posterior destrucción.

Por último, le comunicamos que en caso de que LA ENTIDAD no vaya a conservar su CV, bien porque no haya previsión de nuevas incorporaciones, bien por cualquier otro motivo, procederemos a informarle de dicha eliminación.

Cláusula informativa de protección de datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que sus datos personales, entregados por usted o procedentes de una empresa de selección de personal, serán tratados por JOSÉ MANUEL GONZÁLEZ CUEVAS, con CIF 13084952E.

Finalidad: Llevar a cabo los procesos de selección y mantenerle informado de las distintas vacantes a un puesto de trabajo que se produzca en nuestra empresa y en las que pueda encajar, no pudiendo ser utilizados para otras finalidades. Este tratamiento de datos es necesario para la aplicación de medidas precontractuales (toma de decisiones previa a la contratación laboral). La base de legitimación para el tratamiento de datos es el consentimiento del interesado. En caso de producirse alguna modificación de sus datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo antes posible, con objeto de mantener los datos debidamente actualizados.

Base de legitimación para el tratamiento de datos: Consentimiento expreso del interesado.

Conservación de los datos: Se conservarán durante un plazo máximo de un año, a no ser que usted ejerza su derecho de cancelación antes de ese tiempo. Por lo tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos, o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Transcurrido el tiempo establecido, se procederá a la supresión de los mismos garantizando el total respeto a la confidencialidad tanto en el tratamiento como en su posterior destrucción.

Actualización de los datos: En caso de producirse alguna modificación de sus datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo antes posible, con objeto de mantener los datos debidamente actualizados.

Comunicación de los datos: No se realizarán cesiones de sus datos personales, salvo obligación legal.

Ejercicio de sus derechos: JOSÉ MANUEL GONZÁLEZ CUEVAS ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas establecidas en la normativa actual en protección de datos. Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos, dirigiéndose por escrito a JOSÉ MANUEL GONZÁLEZ CUEVAS, C/ EDUARDO MARTÍNEZ DEL CAMPO, Nº 4; 09003 BURGOS o a administracion@floristeriacastilla.com, acompañando copia de su DNI o documento identificativo sustitutorio. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control, Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Presencia en redes sociales

LA ENTIDAD cuenta con los siguientes perfiles en las principales redes sociales de Internet (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, WhatsApp, LinkedIn, InfoJobs…).

Se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores, o personas que realicen comentarios a través de las mismas. Así mismo, de acuerdo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, LA ENTIDAD se exonera de cualquier tipo de responsabilidad derivada por comentarios de los usuarios y seguidores en sus redes sociales.

Los perfiles en redes sociales con los que cuente la Empresa no supondrán un tratamiento de datos más allá del que la propia red social permita para perfiles corporativos. La Empresa podrá utilizar dichos perfiles para informar a los usuarios de cada red social suscritos al perfil de la empresa sobre sus actividades, eventos, seminarios, ofertas, promociones o novedades en sus productos o servicios, así como compartir información de interés sobre las temáticas habituales de la empresa. La Empresa no extraerá ningún dato directamente de la red social.

Así mismo, se informa a los usuarios de LA ENTIDAD que a razón del uso de las diferentes redes sociales y en su calidad de destinatario para el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos, nos adherimos a sus condiciones generales. El usuario puede acceder, para más información, a las políticas de privacidad de cada red social.

Enlaces a otros sitios web

En nuestro sitio web https://castillafloristeria.com puede haber enlaces a otras páginas web. Al clicar en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de dicho sitio web, quedando LA ENTIDAD desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad acerca de su política de privacidad.

¿Cómo utilizamos las cookies?

El sitio web https://castillafloristeria.com utiliza cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por el mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las mismas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario.

Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies https://castillafloristeria.com/index.php?route=information/information&information_id=51

¿Puede modificarse la política de privacidad?

La presente política de privacidad ha sido actualizada en marzo de 2024. LA ENTIDAD se reserva el derecho de modificar su política de protección de datos en el supuesto de que exista un cambio de la legislación vigente, doctrina jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujese algún cambio en esta política, el nuevo texto se publicará en esta misma dirección, por lo que recomendamos se revise la política de privacidad con cierta periodicidad. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).